Lizenzen für DEVONthink 3 und höher können auf bis zu zwei Macs verwendet werden. Wenn Sie den Lizenzcode in die App eingeben, wird der Lizenz eine Kennung für Ihren Computer hinzugefügt, die einen Arbeitsplatz belegt. Sie können in Ihrem Kundenkonto überprüfen, auf welchen Geräten Sie die Lizenz derzeit verwenden. Hier können Sie auch Geräte von der Lizenz entfernen, um den Arbeitsplatz wieder freizugeben.

Wenn Sie mehr als zwei Geräte haben, können Sie zusätzliche Plätze aus Ihrem Kundenkonto heraus kaufen.

Sie können ältere Lizenzen, etwa für DEVONthink 2, auf allen Rechnern verwenden, die Sie besitzen und verwenden. Sie gilt nicht für weitere Anwender, die ein separates Konto auf Ihrem Rechner haben.

Ja, natürlich behalten Sie Ihre gekauften Arbeitslätze.

Ja, der Bildungs- und Wohltätigkeitsrabatt gilt auch für Verlängerungen. Sie können sich in Ihrem Kundenkonto unter Status und Dienste für den Rabatt bewerben oder Ihren Status erneuern. Nachdem wir Ihre Anfrage freigegeben haben, erhalten Sie den Rabatt.

Nein. Auch wenn Sie kein weiteres Jahr Upgrades kaufen, können Sie DEVONthink immer mit allen Funktionen nutzen, die in der aktuellsten Version Ihrer Lizenz enthalten sind. Ihre Lizenz gehört immer Ihnen und verliert nie ihre Gültigkeit.

Es tut uns leid, diese Möglichkeit können wir Ihnen leider nicht mehr anbieten.

Ja, wir bieten auch ein Upgrade von Version 2 an, sofern Sie die Lizenz bei uns gekauft haben oder sie in Ihrem Kundenkonto bei uns angelegt ist. In diesem Fall wird die alte Lizenz allerdings gegen eine neue eingetauscht.

Wenn Sie ein Studierender oder eine Lehrperson sind, kommt für Sie eventuell unser Bildungsrabatt in Frage. Bitte sehen Sie auf unserer Studierenden & NPOs-Seite nach.

Für die Bewerbung benötigen Sie einen Studierenden- oder Fakultätsausweis oder einen anderen Nachweis Ihres Status, z.B. einen Brief, der Ihre Zugehörigkeit zur Hochschule dokumentiert. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Ihnen ohne einen Nachweis Ihres Status keinen Rabatt gewähren können.

Es tut uns leid, aber wir bieten derzeit keine Testzeitverlängerungen an. Unser extrem flexibles Testmodell gibt Ihnen eine großzügige Zeitspanne für Ihren Test: 30 Tage oder 150 nicht zusammenhängende Stunden (30 Stunden für DEVONagent), je nachdem, was länger dauert. Selbst wenn Sie die nicht zusammenhängenden Stunden aufgebraucht haben, bleiben Ihnen also immer noch 30 Tage zum Testen. Und wenn Sie keine Zeit zum Testen gefunden haben, sollten Sie auch nach den 30 Tagen noch viele Stunden übrig haben.

Sollte die Testzeit dennoch für Sie abgelaufen sein, z. B. weil Sie die App unbeaufsichtigt geöffnet gelassen haben, gibt es immer noch unsere 14-tägige Rückerstattungsregelung ohne Fragen. Sie können ohne Bedenken eine Lizenz kaufen, sie zwei Wochen lang ausprobieren und erhalten unkompliziert Ihr Geld zurück, wenn Ihnen unser Produkt nicht zusagen sollte.

Leider nein. Wie in unseren Grundsätzen ausgeführt, versuchen wir alle Menschen gleich zu behandeln. Daher geben wir Rabatte nicht rückwirkend nur denjenigen, die danach fragen. Falls wir einen Fehler bei der Durchführung der Rabattaktion gemacht haben sollten, behalten wir uns vor, betroffenen Kunden einen Rabatt zu geben.

Wenn Sie ein Abonnement für DEVONthink To Go haben, dann ist dieses bereits für den aktuellen Zeitraum bezahlt: monatlich oder jährlich. Wenn Sie das Abo kündigen, bleibt es bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums gültig. Sobald es abgelaufen ist, erhalten Sie erneut die Möglichkeit, einen Einmalkauf für die aktuelle App-Generation zu tätigen.

Ja, wir können Ihre Lizenz auf eine niedrigere Edition herabstufen, wenn Sie die Funktionalität der höheren Edition nicht mehr benötigen und Upgrade-Kosten und, später, Kosten für die Verlängerung der Aktualisierungen Ihrer Lizenz sparen möchten. Da Sie gutes Geld für den zusätzlichen Funktionsumfang der höheren Edition bezahlt haben, benötigen wir Ihre Bestätigung, dass Sie verstanden haben, dass sich ein Downgrade nicht rückgängig machen lässt, und Sie sicher sind, dass Sie dies möchten. Schreiben Sie unserem Kundendienst eine Anfrage.

Nein, der Preis für die Verlängerung erhöht sich oder kumuliert nicht, wenn Sie Ihre Lizenz erst später verlängern. Sie bezahlen immer den gleichen Betrag, bringen damit Ihre Lizenz auf den aktuellen Stand und erhalten ein weiteres Jahr Updates. Sie erhalten außerdem einen Rabatt, wenn Sie die Updates vor Ablauf verlängern.

Ob Sie die Updates für Ihre Lizenz verlängern oder nicht, entscheiden nur Sie. Auch wenn Sie sie nicht verlängern, können Sie die aktuellste in Ihrer Lizenz enthaltene Version weiterhin verwenden. Laden Sie sie in Ihrem Kundenkonto auf der Seite der Lizenz herunter. Ihre Lizenz verliert niemals ihre Gültigkeit.

Nein, die Arbeitsplätze müssen nicht separat verlängert werden und verursachen keine höheren Kosten für die Verlängerung.

Nein, Lizenzkodes für DEVONthink 3 behalten weiterhin ihre Gültigkeit und Sie benötigen für DEVONthink 4 keine neue, eigene Lizenz.

Die Testversion von DEVONthink bietet alle Funktionen unserer Top-Edition, DEVONthink Server. So können Sie viele leistungsstarke Optionen ausprobieren, die in den Menüs mit einem blauen Stern gekennzeichnet sind, z.B. die integrierte Texterkennung, E-Mail-Archivierung, benutzerdefinierte Metadaten und vieles mehr.

Wenn Sie eine Lizenz für DEVONthink erwerben und eingeben, stehen Ihnen nur die Funktionen zur Verfügung, die in Ihrer Lizenz enthalten sind. Wenn Sie weiterhin eine mit einem Stern gekennzeichnete Funktion nutzen möchten, müssen Sie mindestens die Pro Edition erwerben. Dann erhalten Sie auch alle anderen Funktionen mit Ausnahme des Web-Interface, es sei denn, Sie erwerben die Server-Edition.

Klicken Sie hier für eine Übersicht, welche Funktionen in welcher Edition von DEVONthink enthalten sind.

DEVONthink bleibt immer auf dem neusten Stand, einschließlich aller neuen Funktionen. Sie erhalten außerdem einen Rabatt, wenn Sie die Updates vor Ablauf verlängern.

Einen Arbeitsplatz aktivieren bedeutet, dass Sie den Lizenzkode in Ihre Kopie der Software eingeben und das Gerät, auf dem sie läuft, mit unserem Lizenzserver registrieren. So aktivieren Sie einen Arbeitsplatz:

1. Melden Sie sich bei Ihrem Kundenkonto an.
2. Klicken Sie auf das gewünschte Produkt im Bereich Ihre Softwarelizenzen, um die Lizenzinformationen anzuzeigen.
3. Klicken Sie den Knopf Aktivieren oben auf der Seite. Hinweis: Eventuell müssen Sie noch bestätigen, dass Ihr Browser unsere Software öffnen darf.

Und so deaktivieren Sie einen Arbeitsplatz:

1. Melden Sie sich bei Ihrem Kundenkonto an.
2. Klicken Sie auf das gewünschte Produkt im Bereich Ihre Softwarelizenzen, um die Lizenzinformationen anzuzeigen.
3. Im Bereich Geräte klicken Sie auf den Knopf Bearbeiten.
4. Klicken Sie auf das Minuszeichen ⊖ neben dem Gerät, welches Sie aus der Liste der Arbeitsplätze entfernen möchten.

Dies entfernt das Gerät von der Lizenz, so dass Sie diese nun wieder verwenden können, um die Lizenz auf einem anderen Rechner einzugeben.

Wenn Sie DEVONsphere Express starten, erscheint es als Symbol eines Blatts im rechten Teil der Menüleiste. Klicken Sie das Blatt, um das Fenster von DEVONsphere anzuzeigen. Dann klicken Sie das Zahnrädchen ⚙︎ für sein Menü und wählen Lizenz eingeben, um Ihren Lizenzkode einzugeben.

Solange Sie an Ihrem Kundenkonto angemeldet sind, können Sie keinen Coupon eingeben, da sich Rabatte nicht kombinieren lassen. Um dennoch den Coupon zu verwenden, melden Sie sich von Ihrem Kundenkonto ab und leeren den Warenkorb. Dann legen Sie das Produkt, welches Sie kaufen möchten, erneut in den Warenkorb und geben den Coupon ein.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass es auch auf diesem Weg nicht möglich ist, ein Upgrade für eine als Student oder Lehrer gekaufte Lizenz mit Rabattcoupon zu kaufen. In diesem Fall verwendet der Warenkorb immer der Bildungsrabatt.

Um ein Upgrade auf eine bestehende Lizenz zu kaufen, besuchen Sie bitte Ihr Kundenkonto und wählen die Lizenz, für die Sie ein Upgrade kaufen möchten. Ihr Kundenkonto ist an die E-Mail-Adresse geknüpft, die sie ursprünglich zum Kauf verwendet haben. Hier können Sie ein temporäres Kennwort anfordern. Sie erhalten einen Link, mit dem Sie ein neues Kennwort für Ihr Konto eingeben können.

Sie können zusätzliche Arbeitsplätze erwerben, indem Sie sich bei Ihrem Kundenkonto anmelden, die Lizenz auswählen, die Sie erweitern möchten, und die zusätzlichen Arbeitsplätze mit den dort angebotenen Links in den Warenkorb legen.

Nein! Sie behalten Ihre Lizenz und können Sie so lange verwenden, wie Sie möchten. Wenn das Jahr Updates abgelaufen ist, bleibt DEVONthink auf der letzten Version stehen, bis Sie wieder verlängern. Ob und wann Sie das machen, bestimmen Sie selbst.

Bitte kontaktieren Sie dafür Paddle 🇬🇧, unseren Partner, der sich um die Kaufabwicklung kümmert. Sie erreichen Paddle über deren Webseite oder einfach per E-Mail.

Wenn Sie die Software bei uns gekauft haben, haben wir Ihnen Ihre Lizenzcodes per E-Mail zugeschickt. Ausserdem haben wir sie noch in unserem System. Sie können sie jederzeit aufrufen, indem Sie sich mit der E-Mail-Adresse, die Sie für den Kauf verwendet haben bei Ihrem Konto anmelden.

Bitte beachten Sie, dass wir in Ihrem Kundenkonto keine Apps auflisten können, die Sie im App Store gekauft haben. Apple teilt diese Daten nicht mit uns.

Nein. Auch wenn Sie bereits während der Public Beta eine Lizenz oder ein Upgrade kaufen, zählt diese Zeit nicht zum dem Jahr Updates. Wir starten die Uhr erst, sobald die Beta-Phase vorüber ist.