Generell ist eine Neuinstallation nicht die erste Wahl zur Lösung eines Problems. Dies ist ganz besonders der Fall, wenn das Programm an sich benutzbar ist und nicht abstürzt. Eine Neuinstallation löst hier selten das Problem und löscht üblicherweise nur Informationen, die uns helfen könnten, den Fehler einzugrenzen. Schauen Sie lieber zuerst auf unsere Kundendienst-Seite oder kontaktieren Sie uns direkt.

Wenn Sie dann mit unserem Kundendienst in Kontakt stehen und das Problem lässt sich nicht auf andere Weise lösen, könnte es sein, dass wir eine Neuinstallation vorschlagen. In diesem Fall geben wir eine Schritt-für-Schritt-Anleitung für Ihren konkreten Fall.